Biblio Take Care

1.     Bilan général de la période avril – décembre 2011.

Les jeux vidéo ont fait leur entrée dans les bibliothèques de Cergy en avril 2011. Equipées de deux consoles Wii, deux PlayStation 3 et une Xbox, c’est progressivement que les bibliothèques ont démarré leurs activités jeux vidéo. Tout d’abord utilisées dans le cadre d’animations ponctuelles, une périodicité a commencé à être instauré durant l’été, puis définitivement établi à la rentrée scolaire de septembre 2011.  Au rythme de deux ateliers par mois sur la période juillet-août, les ateliers jeux vidéo ont ainsi trouvé leur rythme de croisière à deux ateliers par semaine (le mercredi à l’Horloge, le samedi à l’Astrolabe).

Collection de jeux vidéo.

Les jeux vidéo possédés par la bibliothèque sont encore en nombre retreints et permettent de varier les activités de façon assez limitée.

• Wii : Wii Party, Wii Sport, Just Dance 3
• PS3 : Fifa 11, Sports Champions.
• Xbox : pas de jeu (jeu livré à l’achat de la console endommagé)

Les contributions personnelles des membres du personnel ont permis d’étoffer un peu la collection, en prêtant à titre gracieux les jeux : Just Dance 2, Mario Kart et Lego Rock Band.

Plusieurs temps forts ont marqué la saison.

Tout d’abord les tournois. Chaque premier samedi du mois, nos usagers ont été convié à venir s’affronter et remettre en jeu leur titre.

Les tournois bibliothécaires contre lecteurs ont également ponctué la saison. Appréciés tant des usagers que du personnel, ces tournois ont été l’occasion de moments de partage et de création de liens entre les bibliothécaires et leurs publics.

La semaine thématique « Se rencontrer à la bibliothèque » qui s’est déroulée du 30 novembre au 3 décembre, a permis de faire sortir les jeux vidéo de la salle d’animation pour véritablement prendre vie au sein des bibliothèques. Les animations se sont déroulées au sein même de l’espace public et ont ainsi bénéficié d’une plus grande visibilité de la part des usagers. Moments de découverte et bonne humeur ont été au rendez-vous.

L’organisation des séances.

Accessible à partir de 7 ans,  une inscription était nécessaire pour participer à l’atelier. Limité à 16 participants, le recours à des listes d’attente est devenu habituel tellement ceux-ci ont été pris d’assaut par les enfants. L’usage montrera que de nombreux inscrits étaient absents le jour J.

D’une durée de 2h, il s’est avéré que selon le jeu proposé (surtout lors des tournois), le temps d’attente entre deux tours pour jouer était trop long pour les enfants. L’aspect compétitif de certains jeux venant renforcer ce sentiment. Puis, de façon générale, capter l’attention des enfants sur une aussi longue durée pouvait parfois s’avérer une tâche ardue. C’est pourquoi, pour l’année 2012, la séance sera divisée en deux séances de 1h avec des groupes différents. De même, par souci d’organisation du planning de service public, les animateurs auparavant deux tout au long de la séance, se relaieront dorénavant lors des deux séances.

2.     Bilan statistique des animations jeux vidéo (avril-décembre 2011)

Le tableau ci-dessus nous permet de voir qu’au total :

• il y a eu 337 participants aux animations jeux vidéo entre avril et décembre 2011.
• Deux tiers des joueurs font partie du public de l’Horloge (207 joueurs de l’horloge pour 337 joueurs totaux).
• La majorité des joueurs est un public masculin (environ 67% des joueurs)[1].
• Près de la moitié des participants n’étaient pas inscrits à l’atelier. (47% de non-inscrits.
• Le nombre de non-inscrits à la bibliothèque participants aux ateliers est infime (4%), il s’agit donc d’usagers des bibliothèques pour l’essentiel[2].

Les ateliers étant limité à 16 participants, on peut constater que :

• Le rapport entre le nombre d’inscrit et le nombre de présent est assez décevant, puisque près de la moitié des personnes s’inscrivant à l’atelier (13 en moyenne par atelier) ne se présentent pas lors de celui-ci (6 absents). Heureusement le nombre d’enfants non-inscrits se présentant lors de l’atelier est assez conséquent (6 en moyenne).
• La participation moyenne est plutôt bonne puisqu’elle est de 13 personnes sur 16 personnes autorisées à participer à l’atelier.
• Les joueurs ont en moyenne 11 ans, ce qui montre que des efforts sont encore à consentir pour attirer notre public cible, à savoir les adolescents.
• Il y a davantage de joueurs à la bibliothèque de l’horloge qu’à celle de l’astrolabe. 15 joueurs en moyenne à l’Horloge, contre 11 à l’Astrolabe.

Comme on peut le voir sur le graphique ci-dessus, il est encore difficile de distinguer une tendance générale quant à la fréquentation des ateliers jeux vidéo pour l’heure actuelle. Mis en place récemment sans plus de communication autour de ces événements que par le biais de la plaquette des actions culturelles trimestrielles et affiches au sein des établissements, ces ateliers ont tout de même rencontré un public qui tend à se fidéliser au fur et à mesure du temps.

Si on regarde les extrêmes, on remarquera néanmoins que lorsque la participation chute en dessous de 10 joueurs, il s’agit d’ateliers se déroulant à l’Astrolabe, et que si on s’attarde sur la barre des 15 joueurs, il s’agit principalement d’ateliers ayant eu lieu à l’Horloge. Ce constat laisse penser qu’il y a donc un public plus réceptif et demandeur à la bibliothèque de l’Horloge. Il mérite néanmoins réflexion compte tenu du fait que ce public actif est principalement constitué d’enfants âgés en moyenne de 11 ans et qu’il s’agit du public visé secondairement. Un travail de réflexion devra donc être mené sur l’acquisition de jeux vidéo peut-être davantage approprié pour un public adolescent afin de pouvoir atteindre cet objectif de captation de ce public.

1 note

1.     Bilan général de la période septembre – décembre 2011.

Les ateliers informatiques ont fait leur entrée dans les bibliothèques de Cergy en septembre 2011. Au rythme d’une fois par semaine, l’espace multimédia des bibliothèques est alors consacré au déroulement des ateliers. Toutes les deux semaines une nouvelle séance thématique est proposée aux usagers. Cette thématique est déclinée la première semaine à la bibliothèque de l’Astrolabe, puis la semaine suivante à l’Horloge.

Thématiques des séances.

Pour cette première série d’ateliers proposés. Le choix a été fait de partir sur des séances de niveau débutant, accessibles à tous. L’idée étant de pouvoir toucher un large public demandeur en formations informatiques, et de pouvoir utiliser les compétences internes du personnel sans avoir recours à des intervenants extérieurs dès le lancement de ce nouveau service.

Pour le trimestre septembre – décembre, cinq ateliers thématiques ont ainsi été proposé :

•  Prendre en main son PC
• Créer sa boite mail
• Mettre ses photos en ligne
• Mettre en page un document
•  Créer sa page de favoris.

L’organisation des séances.

Pour chaque séance un travail préparatoire a été mené en amont. Il a consisté dans un premier temps, en la rédaction de tutoriels informatiques à destination du public, et de séquences pédagogiques conçues comme des petits guides d’intervention à l’usage des animateurs multimédia. Puis dans un second temps, des séances de simulation d’ateliers ont été faites dans le but de mettre en situation les différents animateurs dans le déroulement des ateliers.

Accessible à partir de 14 ans,une inscription était nécessaire pour participer à l’atelier. Limité à 6 personnes en raison du nombre d’ordinateurs disponibles, le recours à des listes d’attente a été fréquent. L’usage montrera que le recours à celles-ci étaient totalement justifié puisque certaines personnes inscrites sur liste principale n’étaient plus disponibles pour l’atelier tandis que d’autres sur liste d’attente l’étaient.

D’une durée d’une heure et demie, en fonction de la thématique abordée il a pu arriver que l’atelier se prolonge au-delà pour atteindre 1h45 voire presque deux heures. Cela dit, compte tenu des niveaux parfois très hétérogènes des groupes il n’est pas toujours évident de respecter ce temps imparti.

2.     Bilan statistique des ateliers multimédia (septembre - décembre 2011)

Le tableau ci-dessus nous permet de faire les constats suivants :

• Les ateliers multimédia ont comptabilisé 79 inscriptions sur les deux établissements.
• Mais seulement 44 participations ont été relevé (soit environ 56% des inscrits) sur les 60 places disponibles (6 places x 10 séances). Les ateliers multimédia ont donc été remplis à hauteur de 73% des places disponibles.
• Il y a davantage de personnes inscrites à la bibliothèque de l’Astrolabe qu’à celle de l’Horloge (+5personnes). Laparticipation est néanmoins équivalente dans les deux bibliothèques (22 participations).
• Un quart des participants ne sont pas inscrits à la bibliothèque. Ce constat est encore plus vrai à la bibliothèque de l’Astrolabe où 32% des participants ne sont pas inscrits à la bibliothèque, contre seulement 18% pour la bibliothèque de l’Horloge.

Les ateliers étant limité à 6 personnes, on peut remarquer :

• Que les inscriptions sur liste principale aux ateliers sont systématiquement pleineset qu’en moyenne il faut compter 2 personnes inscrites sur liste d’attente.
• Il y a en moyenne 4 participants aux ateliers, dont une personne qui n’était pas inscrite (si sur liste principal, ni sur liste d’attente).

Le tableau ci-dessus permet de classer les ateliers en fonction du succès rencontré par la thématique.

En ce qui concerne les inscriptions :

•  Mettre en page un document. Avec 19 personnes inscrites, on peut déduire qu’il s’agit de la thématique sur laquelle les usagers sont le plus en demande de formation.
• Créer son adresse mail et Créer sa page de favoris, ont tous deux été demandé par 16 personnes.
• Prendre en main son PC a été sollicité par 15 personnes.
• Tandis que l’atelier Mettre ses photos en ligne compte lui, 13 inscrits.

De façon générale, on notera tout de même qu’à l’exception de l’atelier « Mettre en page un document » le nombre d’inscrits d’un atelier à l’autre est sensiblement identique (environ 15 personnes).

Mais en ce qui concerne la fréquentation même de ces ateliers, on peut remarquer que le classement change sensiblement :

•   Si l’atelier Mettre en page un document garde la première place avec 9 participants (sur 12 autorisés).
• Ce sont les ateliers Prendre en main son PC et Mettre ses photos en ligne qui occupent la seconde place avec 9 participants.
• Vient ensuite en troisième position Créer son adresse mail.
• Et finalement l’atelier Créer sa page de favoris est celui qui aura été le moins fréquenté avec 7 participations alors qu’il était le deuxième atelier le plus demandé.

Perspectives pour l’année suivante :

Pour l’année 2012 le format des ateliers multimédia apportant pleinement satisfaction aux usagers comme au personnel, il sera reconduit. Ils se dérouleront donc de nouveau les vendredi soir de 17h30 à 19h, avec une thématique différente toutes les deux semaines.

Certaines thématiques étant encore demandées par les usagers (certains ont découverts tardivement l’existence des ateliers), elles seront de nouveau proposées dans la programmation culturelle des bibliothèques.

Aujourd’hui j’ai envie de partager avec vous un peu de mon expérience professionnel. Il y a tout juste un an, j’étais nommée bibliothécaire stagiaire sur un poste de “Responsable du service multimédia et de l’offre numérique” au sein du réseau des bibliothèques de Cergy. Un poste tout beau, tout neuf, où tout était à créer, tout était à inventer ! Un an après, quel bilan ?

C’est ce que je souhaite partager avec vous…